LEGAL REFERENCE

rpf1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
rpf1 rpf1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন।...
আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার সব ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যেখানে অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগড। আমরা...

SSL এনক্রিপশন

rpf1.pro এ আপনার সব ব্রাউজার ট্রাফিক SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য ধরতে না পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আলাদা সার্ভারে হয় এবং শুধুমাত্র রেফারেন্স কোড আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট করা যায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন এবং সেনসিটিভ ডেটা মাস্ক করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। প্রতিটি অডিটে ভালনারেবিলিটি খোঁজা হয়, ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিস মূল্যায়ন করা হয় এবং এনক্রিপশন মান চেক করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তার পনের মিনিট পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস অন্য কেউ ব্যবহার করলে আপনার লবি এবং পেমেন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পাবে না। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগআউট করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকারের সাথে একসাথে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয় এবং অন্যান্য পৃষ্ঠায় সেবা...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
আমাদের শর্তাবলী সেবা ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লবি অ্যাক্সেস শর্ত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং শর্তাবলী পেজ আপনার আচরণ এবং আমাদের সেবা দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতিতে আমরা কোন ধরনের ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে এবং কুকি পেজ আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠায় সেবা সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি সতর্কতা উল্লেখ করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে এবং অস্বীকার পেজ আইনি দায় ও ব্যবহারকারী ঝুঁকি নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পেজ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট পেজ লেনদেন নিয়ম কভার করে।
AML নীতি
আমাদের অ্যান্টি মানি লন্ডারিং নীতি পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন মনিটরিং ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার সংগৃহীত ডেটা কভার করে এবং AML পেজ আমরা কেন সেই ডেটা যাচাই করি তা বর্ণনা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিস পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ তদন্তের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
সম্প্রদায় নির্দেশিকা পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট এবং লবি আচরণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে চ্যাট লগ এবং ব্যবহারকারী রিপোর্ট গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র মডারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

rpf1 এর প্রধান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পূর্ণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং বিভাগ সব একই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়...

মোবাইল ব্রাউজার অপটিমাইজেশন আপনার ফোনের ব্রাউজারে লগইন করুন এবং পুরো লবি স্ক্রিনে ফিট...
স্লট লবি অ্যাক্সেস Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট রুম আপনার মূল লবি...
লাইভ টেবিল ব্রাউজ আপনার লবিতে লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে ব্যাকার‍্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল...
স্পোর্টস বেটিং সেকশন আমাদের স্পোর্টস বেটিং এলাকা ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্ট কভার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজ সব লেনদেন, সেশন লগ এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
লেনদেন ট্র্যাকিং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা যাদের সাথে আমরা সরাসরি চুক্তিবদ্ধ তারা আপনার লেনদেন যাচাই এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা পান এবং সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি জিপ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতেও পারেন।

আপনার পেমেন্ট রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তার জন্য। এই সময়ের পর সব লেনদেন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি তার আগে নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্টে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা মূল্যায়ন করব।

প্রতিটি ডিভাইস থেকে লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে লগ করা হয় যাতে আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি কোনো অবস্থান বা পার্সোনাল ব্রাউজিং হিস্ট্রি ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় সব সেশন লগ আউট করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি, রাউন্ড টাইমস্ট্যাম্প এবং ফলাফল রেকর্ড করি ফেয়ার প্লে যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। লাইভ ডিলার ভিডিও ফিড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং আপনার মুখ বা ব্যক্তিগত চ্যাট বার্তা কখনো ক্যাপচার করা হয় না। সব গেম লগ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রাখা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, প্রতিটি সাপোর্ট অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগে রেকর্ড করা হয় এজেন্ট আইডি এবং সময়সহ। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাপোর্ট প্রদান করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি খোলা টিকিটের সাথে যুক্ত যা আপনি আপনার সাপোর্ট হিস্ট্রি পেজে দেখতে পারেন। অযাচিত অ্যাক্সেসের জন্য আপনি রিপোর্ট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার পর আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষণ করা হয় এবং সেই ডেটাতে আপনার নাম বা ইমেইল অন্তর্ভুক্ত থাকে না। আপনি যদি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে থাকেন তবে এই পলিসি প্রযোজ্য হবে।